来自：蒲公英论坛

前言：近日看了开山大斧和南山月照人关于QA工作的原创文章及蒲友们评论后很是感慨，大家都在说着QA的种种辛酸，套用一句经典台词就是“挣着卖白菜的钱，操着卖白粉的心”，随着国家监管力度的不断加大，制药行业质量系统所背负的压力也越来越大。

但与之形成鲜明对比的是QA面临的尴尬境地，发展空间和待遇不足，以至于现在多数企业都面临着QA招不到有经验的人，只能选择刚毕业的学生。

而刚刚走出校门的学生在人际关系、专业知识、吃苦奉献等多方面的缺陷又造成了人员的不稳定性，久而久之就会产生恶性循环失去QA存在的意义，出现有法难依、执法不严等现象。

▍那么如何做好一个合格的QA呢？

开山大斧和南山月照人两位大咖已经为我们进行了详细的阐述。

今天我所想和大家分享的是QA处事的一个原则，五分敬、三分怕、两分爱，十分人。

五分敬是基于自身的专业知识: 一个合格的QA不能只提出问题，更应该是去善于解决问题；例如车间出现问题你进行制止或处罚这是措施但不是目的，一个合格的QA更应该将为什么错了、错在哪、怎么改正一起向车间提出，以此来获得信任，进而建立自己的专业权威，同时打铁还需自身硬,一个合格的QA应该具备足够多的专业知识，通过量的积累去换取质变，我们每积累的一点一滴都是今后成功的印记；

三分怕是做为一个合格QA应该能够时刻保持质量意识: 始终奉行质量至上的原则，勇于对出现的问题说不，而不是畏首畏尾或上下欺瞒，责任、权利、义务应该是相辅相成的，既然身处这个岗位就应该热爱这个岗位，这样才是对自己的尊重、对企业的尊重，而只有自我尊重才会应当他人的尊重；

两分爱是如何处理好人际关系: 一个QA身处生产车间很容易出现被孤立的感觉，这个时候需要多换位思考、灵活运用法则去沟通换取理解；

这里需要注意的是三分怕和两分爱的尺度把握，如果二者失衡会出现两种可怕的结局：

1、QA在车间被彻底孤立，生产和质量站在两个矛盾对立面去针锋相对，这是一种严重的内耗，会对企业发展造成较大损失；

2、QA用底线去换取在车间的工作环境，帮助车间隐瞒质量风险，彻底沦为卧底，这种行为是高风险的，如果生产车间质量意识不强的话可能会对企业产生致命打击；

为了避免以上两种情况的出现我们需要为QA建立一个好的工作氛围，让车间QA有归属感而不至于被车间所同化，在QA团队内部奉行团结、互助、奋进的理念，相互扶持和监督，共同进步。

最后祝福在路上前行的QA们能够工作顺利、摆脱困扰，勇于跳出既有的围城用全局的角度去审视自己工作的重要性。