近日，阿里健康发布2021财年（截至2021年3月31日止）全年业绩公告。根据公告，阿里健康全年收入155.2亿元，同比增速为61.7％。利润额3.43亿元，实现年度业绩扭亏为盈。

报告期内，阿里健康运营的多个平台均获得高速的用户增长，其中，支付宝医疗健康频道年度活跃用户数超过5.2亿；天猫医药平台商品交易总额（GMV）达到1232亿元，同比增长47.5％，年度活跃消费者数量超2.8亿，相比2020财年活跃消费者增加了9000万。

四大业务板块，其中医药自营业务挑起大梁

在本次业绩公告中，阿里健康将业务板块划分为医药自营业务、医药电商平台业务、医疗健康服务业务和数字基建业务四大板块，其中首次将消费医疗业务、互联网医疗业务及其他业务，重新定义为医疗健康服务业务。

根据财报，这四大业务在报告期内取得收入分别是132.16亿、19.65亿、2.84亿、0.53亿。其中，医药自营业务仍然挑起了阿里健康发展的大梁，成为了其最主要的收入来源，占公司总营收比例达85.17%。

单从涉及医药电商的两个业务板块来看，阿里健康运营的天猫医药平台是中国规模最大的医药电商平台。

公告显示：天猫医药平台已服务超2.3万个商家，向消费者提供的健康品SKU数超过3300万个。医药自营业务收入达132.16亿元，同比增速62.5％，具体来说，医药自营业务包括阿里健康自主经营的B2C零售、相关广告业务和B2B集采分销业务。

其中以“阿里健康”品牌运营的自营药房药品收入同比增长86.1%，药品收入占比提升至64.8%。截至2021年第一季度，线上自营店的年度活跃消费者达8100万，同比增加3300万。

深化药企合作，数字化能力帮助药企触达用户

随着天猫医药平台用户规模的积累与商品SKU数的丰富，阿里健康开始深化药企合作，药品收入已占其医药自营业务收入的6成以上。

据悉，阿里健康已与数百家知名药企达成深度合作，通过其数字化能力帮助药企触达用户。今年4月，阿里健康宣布联合全球百强知名药企组建“天猫好药联盟”。天猫好药将为药企提供：“天猫好药”IP流量共享平台、药企数字化营销平台、用药服务平台、药品次日达物流平台，以及慈善赠药平台等5项平台级服务。

对此，阿里健康董事长兼CEO朱顺炎曾在现场表示：“阿里健康的愿景是做照顾你和家人健康的行家里手。而‘天猫好药联盟’聚集了全球药品领域里最出色的一群行家，共同为用户提供源头好药，解决消费者的用药难题。”

阿里健康医药电商业务的高增长，还得益于药品服务的专业与安全。为提升用药服务安全性，阿里健康在配备互联网医生与药师的同时，还先后推出过透明实验室、安全用药AI、“小蓝心”购药保真机制，以及四重商家资质验真等多项举措，用于提高医药电商全链路的安全水位线，保障线上用药安全。

客服、仓储、物流、质控等方面配套系统规则和服务能力提升明显

此外，阿里健康的药品物流时效也在提速。业绩公告披露，阿里健康在仓储物流方面，依托七地九仓的配送网络，已经实现国内100座核心城市次日达，药品次日达配送服务单量占比由去年同期的34.9％提升至50.1％。应用于新特药场景的DTP冷链仓配能力也帮助众多患者解决药品可及性问题。

同时，已在全国超过300个城市推出一小时达“急送药”服务，未来还将覆盖更多城市以满足用户急用药需求。

此外，阿里健康还继续运营慢病福利计划，持续为慢病患者提供优惠好药、专属医生、用药随访、用户患教、售后保障等一系列综合慢病管理服务，让人均平台用药时长同比提升了24%，复购率也持续增长。

“无论从所服务的用户数规模，还是平台医疗健康相关类目为消费者提供的商品交易价值总额，还是专注于药品服务的医药自营业务为消费者提供的医药专业服务价值，阿里健康都是全国规模最大的医药健康品服务平台，以及药品销售金额最大的在线药品零售商。”公告中称。