6月28日，埃森哲举行了网络直播，深刻讨论了驱动数字医疗领域发展的五大力量，并由此探讨了未来的五大趋势。主讲人是埃森哲健康高级全球董事总经理Kaveh Safavi博士，健康经济学家Jane Sarasohn-Kahn也参与了讨论。

 第一个趋势：“智能自动化”

这个概念涵盖了一系列的工具，帮助人类从医疗系统的巨大人力投入中解放出来，但是这并不是说完全替代人类，更不可能消灭人类。

 “我们真正应该谈论的事情是如何利用好电脑以及人工智能等新技术，把它们融合到人类自身的工作中，使人类的各项活动更有效率，获得更好的结果。因此，这是一个人类和技术相融合的时代，而不是人类被机器所取代。” Safavi说到。 

 第二个趋势是“流动劳动力”

这个概念的背景是医疗的虚拟化和去中心化，服务提供者可以在任何地方工作，医疗保健企业有机会接触到更多的潜在员工和合作伙伴。但这种趋势并非没有挑战。

 其中最主要的为目前没有相关的劳动法。在美国，50个州就有50种不同的针对医师的法律法规。 此外，医疗在不同州的报销和支付仍然是巨大的挑战。很多地方网络不通畅，极大地限制了医疗保健工作人员的接入和工作地点。

 第三个趋势是“平台经济”

Safavi认为这是两个小趋势的结果：平台技术和生态经济。“在技术方面，我们从离散的技术转移到我们所说的平台。平台是一个真正的允许多种技术一起工作的框架。在商业经济方面，我们的经济更多的是基于多个参与者提供价值，而不是单一的参与者，我们称之为生态经济。当你拥有平台技术和生态经济的时候，你就有了平台经济“。

埃森哲的第四个趋势是“可预见的搅局者”

医疗保健会被新的创新者搅局。如果我们仔细观察就会发现，其它的领域也被相同的技术搅局。如果利益相关者能够顺应这些趋势，就可以避免被新技术所抛弃。这种变革可能来自医疗体系外部，也可能来自内部。

 埃森哲的最后一个趋势是“数字信任”

这与隐私有关。Sarasohn-Kahn和Savafi讨论了企业如何才能赢得消费者的信赖，对于患者的数据又负有什么样的道德责任。 

 Sarasohn-Kahn认为如果企业能始终如一地保障用户利益，那么最终会获得市场的认可。像其它领域的企业一样，真正的信任和客户忠诚只能在实际工作中逐渐培养。