来做个测试。找一支铅笔和一张纸，画一个苹果公司(Apple)的标识。容易不？现在把你画的图跟真正的标识对比一下。
如果你跟我差不多，或者像加州大学洛杉矶分校(UCLA)心理学家近期一批实验对象中的98.8%人一样，那么你肯定要失败了。几乎所有人都会画错，不是把缺口画在错误的一侧，就是画了两片而不是一片叶子，还有一些是其他地方搞错了。说起来不过是再现一幅我们都看过成千上万次的图像，但是如此简单的任务绝大多数人都完不成。
我们不但画不出这个地球上最著名的标识之一，而且当这个标识和一系列相似的图形混在一起时，大多数人甚至认不出正确的那个。
为什么会这样？研究人员谈到了“注意力饱和”和“不注意健忘”，但我认为道理更简单——我们记不住它，是因为我们不必记住它。
对我来说，苹果标识属于一大堆我不必记住的事情之一。
渐渐地，几乎所有事情都属于这一类别。在家里，仍有几件事是我需要记住的，比如洗发水用完时要买新的，我儿子要参加学校组织的旅行时给他填一份表格。但在工作中，我可以放心地忘记几乎所有事情——只有一件大事和一件小事除外。其他事情完全可以抛在脑后。工作上要记的事情全部交给了电脑。
在理论上，这意味着需要记住电脑密码，不过事实上，帮助桌面经常在我忘记密码时为我解困。多亏了谷歌(Google)，我们不必记住任何事情了，因为所有约会都记在网上，任何人说过的任何话很容易在某份电子邮件中找到。
公司历史可能是个例外，这些通常存储于人脑中而不是云中，但如今没多少公司对此有强烈的需要。今天的决策者不喜欢那些老家伙们的说法，后者记得某些做法以前尝试过了，而且不管用。昨天是令人恼火的。
那么，我们在工作中需要记住的两件事是什么呢？小事就是可在自动售货机上使用的银行卡/通行证放在了什么地方。我设法让这事儿变得更容易——把它和其他东西串在一起挂在脖子上，不过，这也不是万全之策，因为我有时会把卡取下来，然后忘了拴回去，结果还是不得不到处找它。
大事是记住别人。如果你能记住某人的名字，你显然就获得了一种优势；但由于人们常常做不到这一点，所以后果也不算严重。关键是要记得面孔，以及面部特征。
不久前我去看了电影《依然爱丽丝》(Still Alice)，朱丽安•摩尔(Julianne Moore)在片中扮演一名有早期阿尔茨海默病(Alzheimer's, 即老年性痴呆)症状的学者。她在演讲中忘记了一个词，有一瞬间感觉很尴尬，于是她开了一个玩笑，就不再觉得难为情了。更糟糕的是跑步时迷路，但最可怕的是，他儿子刚向她介绍了自己的女朋友，15分钟后她就忘记儿子的女朋友是谁了。
你就算没患阿尔茨海默病，也很容易忘记一个人的面孔。当这种事发生在工作中时，问题就大了。最近，我在一次公司活动上遇到一个人，他是我的大学校友，而且似乎非常了解我的情况。我在记忆里找不到一丝一毫他的影子，这对我非常不利，以至于每当他请我帮忙时，我总会胡乱地一口应承下来。
还有，不久前我遇到了一位高管，五六年前我跟他见过面，谈了一个小时。当我热情地跟他打招呼时，他目光茫然地看着我，显然以为我们从未谋面。可能他只是记忆力差吧，但我认为这是针对我个人的——人们难免会有这样的想法。我推断，要么是我在5年里老得不成样子、难以辨认了，要么就是我这人太无趣，别人记不住。无论是哪种情况都不是好事。
我认为，在职场上，记人的能力比情商更有用。我们大多数人在办公室里不是特别需要别人的体谅，但每个人都希望被别人记住。一个人越是能记住以往会面时所有闲聊的细节，你就越是喜欢和信任他。这并不仅仅是政客们需要的一项技能：人人都需要它。
有一天，也许就在不久之后，可穿戴技术将帮我们承担这一任务——记住面孔，并把这些面孔跟一个琐事数据库建立连接。但到那时，这件事将变得没有任何意义。我们想让人们记住自己，是因为做到这一点太难了。
如果由电脑来做记忆工作，那么记忆的价值就变为零。谁也不想仅仅被记住。我们想要被记住，是因为这表明别人认为我们是值得尊敬的人，而不是随便一个可以替代的员工。
