随着互联网+医疗的发展、新药上市的提速、行业政策的密集出台、资本市场的不断渗透……

医药行业在过去一年经历的变化与发展有目共睹，也许“身在此山中”的我们看到身边小伙伴的来来往往，除了感到凛冽，并没有对行业的发展看到太多的方向，那么今天，让我们梳理一下近几年传统药企里新增设的非销售、非医学岗位，来一探究竟。

职业打工人可以借此对自身的职业发展路径拓宽方向，职业推广团队可以为未来的人员岗位配置做一些规划。

01
创新支付

医疗创新支付的职能，是保险业与医药行业不断渗透融合的结果，在2021年初具雏形。也是保险业的发展在不断推动着这种融合。

起初，各保司在经营压力下，以将重点高值药纳入报销目录来吸引消费者投保；随后，随着惠民保的快速发展，商业保险作为多层次的医疗保障体系的一份力量，成为医疗行业支付链条中最为重要的第三方，开始被各个企业重视。

2022年开始，更多的企业设置了“创新支付”岗位，主要针对罕见病、肿瘤药、高值药品。

工作的主要内容是，1.将本企业的重点产品纳入各地惠民保、商保的目录；2.与各保险公司合作，结合本企业实际需求，为产品做定制化的保险产品，如疗效险、不良反应险等等。

这类人才既要了解医疗行业的模式与政策，也要懂得保险的运营与常识，同时需要具备强大的学习能力和市场策划能力，需要对产品、诊断、市场规模等等都非常了解，是不可多得的复合型人才。

除了医药行业，一些大健康公司、互联网公司等“新入局者”，也在寻觅这类人才，如美团、阿里健康等。

这个岗位的稳定性，取决于未来惠民保的发展——如果惠民保受限制，可能会给这个岗位带来风险，但这是另外一个故事，并不会撼动这个岗位在未来几年里，在企业市场准入部门中的重要地位。

02
DTP零售

DTP专业药房在近几年经历了高速发展，不论是国家队还是区域队，都有自己响当当的旗舰店与独具特色的竞争力。

由于DTP是渠道供应链的一个环节，因此最初，对于DTP药店的选取、管理、沟通……都是在药企的商务团队完成。

随着DTP政策的推进，不仅是地市级，很多县级市也开始要求设立DTP药店，商务人员的工作量开始成倍增加；另一方面，DTP药店在处方药销售链条上的重要性也日益被药企看到，因此一些特药产品较多的企业，开始组建专门的DTP零售团队。

这个队伍有些是与商务团队归属一个部门，如默沙东；有些是归属零售团队的一个分支，如赛诺菲。大多的药企DTP市场开拓都还是由商务队伍负责，是否在2023年之后进行调整，目前不得而知。

DTP专业零售岗位，是随着渠道管理更加专业化、精细化应运而生的岗位，企业会寄予这个队伍很大的希望——专业的零售终端管理、全面的患者购药可及、提供周到的患者服务、甚至通过药店服务提升患者对产品的认知，提升患者依从性，提高DOT……这些都是需要这个队伍去沟通、去落地。所以，这个岗位的人选不仅需要特药销售人员的专业水准，同时也要有管理思维、沟通能力。

03
数字营销

随着数字化技术与医药融合的不断加深，互联网公司拓展了医药部门，而医药公司也在增设数字化营销的岗位。

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与客户进行沟通。

在医药行业里，客户包括了临床客户、商业客户、终端消费客户。处方药与OTC、肿瘤药与慢病用药都有着不同的营销模式，而向数字化迈进的步伐，却不约而同的开始加速。在这一点上，外资药企的投入力度更大。

数字化营销可以从营销模式、宣传渠道、线上服务三种场景进行划分。

营销模式的数字化主要是将现有的面对面拜访搬到线上，如虚拟代表、网络科会、大咖访谈、远程诊断等等；宣传渠道数字化主要集中在对目标人群的信息触达，常常是通过互联网平台、私域运营、社群管理等；线上服务的内容很多，包括全病程管理，线上创新支付、慈善赠药的全流程数字化等。

以上内容中，每一个细分部分都可以深挖，企业选择数字化营销，并非只是花钱购买线上流量，更多是将数字化建设作为内部战略在推进。

有的药企选择自己搭建数字化营销平台，有的药企会采用外部数字化营销服务。放眼全球，TOP制药企业的数字化竞争已经非常激烈，数字RD、数字诊所、数字全程管理、数字治疗……

在这样的背景下，具备医药行业+互联网医疗经验的候选人，是能够进入这一领域的基础。抓住需求、解决痛点，探索出新的营销模式，抢占先机，是数字营销部门思考的主要内容。

04
多渠道运营

与渠道相关的岗位通常会在商务团队，有的公司也会放在市场或者销售部门。

多渠道部门的工作内容更多是一种探索，区别于传统渠道，也区别于数字营销。

数字营销更多是面对临床、患者的消费者心智建设，多渠道更多是寻找通路，打开渠道，在传统的商业、零售之外，为产品的流通拓展更多可能的渠道——比如电商，比如县域零售药店……

电商的火热自不必说，电商并不仅局限在京东、阿里的线上销售平台，现在的抖音、快手、小红书，甚至微博、头条……都是多渠道探索的内容。

有些企业也会将DTP并入多渠道。

产品选择哪种渠道，取决于产品本身的特性——普药产品、过期专利产品适合的渠道更为宽泛，尝试的可能性就更多；特药、高值药、罕见病用药也并不是只有传统渠道可以使用。找到更适合产品的通路，通过渠道创新为产品创造价值，延长生命周期，整合资源，通过多渠道的运营拉动增长，是多渠道部门的重要职责。

多渠道部门对候选人的要求更多是创新意识、市场敏感度、对新零售业态的熟悉程度，因此药企经验在这里并不是最重要的一项，有着快消、OtoO、咨询等行业的经验，或是对市场敏感、敢于尝试的人选，更为企业青睐。

以上只是一小部分内容，这些岗位并不像医学部，对人选有着很高的专业要求，这些岗位，只要年轻的医药人在日常工作中有意识地去学习、去了解，都有可能成为自己未来转型的方向。

尽管，在有的传统医药人眼中，数字营销、多渠道……更像是噱头、更像变相玩花样的工具，我们也会吐槽，一切“花样”都离不开“地面部队”的强大推广能力，但是谁也不能否认互联网对这个时代、这个行业带来的改变。

我们看不到未来的样子，我们所能做的只是打开视角、接受新鲜事物、学习新的技能……这样，才能让自己在未来拥有更多的选择、更多的可能。