12月22日，国家药监局药审中心发布关于沟通交流服务有关事宜的通知，阐述对于药物研发关键阶段重大问题、一般性技术问题、注册受理和审评业务、在审评品种管理问题等的沟通交流渠道，申请人可基于咨询问题类别分别提交并选取合适的咨询通道。通知释放了进一步加强对申请人的技术指导和服务、加大创新研发支持力度、提高沟通交流的质量和效率的信号。

对于药物研发关键阶段重大问题，申请人可依据《药物研发与技术审评沟通交流管理办法》提出相应沟通交流会议申请，经审评团队审核，需召开会议的，将通过视频会议方式召开；无需召开会议的，将在时限内通过申请人之窗进行书面反馈。通知表示，当前，审评资源依然相对不足，药审中心将在保证按时限审评的前提下，协调组织审评资源进行沟通交流，提高会议召开频次，尽力满足申请人的需求。

对于一般性技术问题，推荐申请人通过网络平台进行咨询，药审中心将咨询按技术性和非技术性问题进行分类管理，技术类问题15个工作日内予以答复，非技术性问题10个工作日内予以答复。

对于注册受理和审评业务的实时咨询，药审中心根据疫情防控要求，将每周三的公开日咨询调整为电话咨询，申请人可拨打电话进行实时咨询。通知表示，限于咨询量巨大和人力资源有限等因素，常常存在难以拨入情形，推荐申请人通过网络平台进行一般性技术问题咨询，或通过联系邮箱进行问题咨询。

对于在审评品种管理问题的咨询，申请人可与项目管理人进行电话或邮件联系，具体联系方式参见“官方网站-办事服务-关于审评-项目管理人员公示”。对于在审注册申请，在无法及时与项目管理人取得联系时，可按《药审中心关于业务咨询服务联络方式的通知》进行邮箱联系，药审中心将在3个工作日内与该受理号申请表载明的联系人进行联系。

通知提醒，对于在审评品种，审评团队根据审评需要可能发起问询式沟通交流，请申请人保持通讯畅通并关注申请人之窗，及时按要求进行反馈。