如何利用自动化、信息化技术满足生产运营的及时性、高效、高质量、安全、节能环保、合规等要求是制药企业普遍面临的挑战。而在这一挑战过程中，升级物流能力则成为制药企业的必然选择。

笔者了解到，医药行业的物流主要有以下特征：物流过程安全性要求高;政府对医药物流的监管力度不断加强;物流范围广，药品不断延伸至四线城市;药品存储要求高;药品种类多样，特性不一;药品的价值差异大，普通药品价值低，但物流量大;返货物流的要求高;药品物流费用高;应急事件要求特殊物流解决方案。

比如药品种类多样，特性不一。药品呈现的形式很多，普通药品一般为固态纸箱包装，中药制品、片剂单位体积轻，属于轻泡货。液体药品可能有有易燃易爆、易腐等性质，虽然无须冷藏，但要在物流过程中进行防冻管理。还有一些生物医药，如疫苗、血液制品需要冷链物流专业物流服务;精神类、麻醉类药品涉及国家监管，出现丢失等异常情况必须报案处理。

再比如应急事件，应急事件要求特殊物流解决方案，而无论是药品提供者还是物流服务提供者，都要考虑特殊情况的发生。满足特殊事件对药品的需求，需要物流服务者能及时为客户提供有效的物流解决方案。

目前，医药行业的集中度在进一步提高，“全国龙头+地方割据”的行业竞争格局已经形成，这是医药物流行业发展的必然趋势。而这个趋势也让医药物流行业的压力不断增大。具体表现在以下几个方面。

第一，医药行业药品种类多，批次规模在不断减小，药品生产需要及时发货，快速交换物料。通常情况下，医药原料与半成品药、成品要在存储和管理上都需要采取特别措施，比如温控或者安全管控。

第二，随着药品种类的增加，生产工艺流程多样，使得制药企业的生产流程控制和原料管理越来越复杂。

第三，监管部门要求在药品供应链与配送渠道进行更准确的追踪，不仅仅是追踪到药品批次，还要精确到对单个产品的追踪和报告。这无疑增加了药品生产及配送环节的物流压力，包括更多品项需要进行以小批量存储，频繁地将药品配送至不同目的地等。

对此，专家建议，医药物流企业需要借助关键技术和装备，帮助制药企业实现生产过程的自动化、无人化作业。据悉，目前医药行业常见的物流技术应用方式有很多，比如堆垛机、穿梭车、应用自动化立体库、AGV、机器人系统(包括自动配料、自动投料、自动拆码垛)等，进行原材料、产品的存储、出入库作业，以及加工环节中大量的原材料、半成品和成品的搬运、输送作业。

另外，智能仓储物流系统解决方案也在行业当中不断涌现，在智能化技术趋势影响下，医药物流行业也将进入全面转型升级的新阶段。而在实现物流中心的高度自动化管理过程中，相应的信息系统建设同样不可或缺。