McCann Health全球首席执行官John Cahill说：“由于中断对医疗领域造成困扰，制药行业必须接受类似的破坏程度，并彻底重新考虑与世界各地医生的接触。他说：“将我们的人性放大一倍，将是我们推动更好的结果的魔力，”他对近百家制药营销人员的观众说，他们于4月25日聚集在一起，听取了一个新的“医生真相”的全球研究结果， McCann Health和McCann Truth Central是全球McCann Worldgroup营销服务公司的两个单位。

麦肯健康（McCann Health）在全球范围内进行了全球性研究，其中涉及16个市场中近2000名医生的访谈，发现医学实践并不是医生所认为那样。事实上，这项工作的期望与我们今天所生活的大批量，成本节约型，技术驱动的健康环境的现实相差甚远。全球医生的期望与现实之间存在巨大的差距。

Cahill补充说：“营销人员的卖点是，品牌必须超越销售药物的任务，并制定大胆，有远见的变革，帮助医生在非常不同的现实中取得成功”：

1）赋予医生回顾患者护理情况的权利；

2）人性化技术推进护理;

3）重新调整新的生态系统。

主持纽约市活动的McCann Health Americas总裁Amar Urhekar表示：“我们一直熟悉的博士学位已经有了深刻的变化。我们的研究揭示了与五年前相比截然不同的世界，同时也为我们的行业提供了与HCP，患者和其他利益相关者在健康生态系统中进行接触的新机遇。”

恢复对病人护理的掌握

McCann Health North America首席策略官Hilary Gentile在开幕词中表示：“医学已经从一个关爱的事业变成了一个关心的事业。我们了解到，全世界有82%的医生把“照顾”作为社会的主要角色。然而，这些同样的医生也告诉我们，他们被剥夺了商业系统关心的能力。“

而且随着世界各地的医生报告感觉丧失了力量，令人惊讶的是，“沮丧”是与专业相关的顶级词汇之一。这表现在医生的个人生活中：66%的人报告睡眠困难，58%有婚姻问题。医生曾经有时间与病人建立关系，但是被劫持 - 无论是印度和中国还是绝大多数的患者，或者仅仅是在美国从事经验丰富的文书工作的人。

这与专业曾经享有的尊重相差甚远。正如一位德国医生所说，“我们是白色的神”，用中国医生的话说，“我们是杏林圣手”，而在今天的中国，不满的亲戚会在身体上攻击医生，因为他没有照顾好家庭成员。

外邦人补充说：“作为一个行业，我们有机会利用人口数据，技术和人工智能的巨大能力来支持医生诊断效率和患者管理，以赢得时间。如果我们首先掌握系统，我们将授权医生恢复对病人护理的掌握。”

人性化技术推进护理

那么就是人类与机器人的关系，而后者可能会赢得恐惧。

McCann Truth Central的全球总监劳拉·辛普森（Laura Simpson）也是一位研究作者，他提出：“今天，世界对医生的期望已经形成了对医生的两个相互排斥的品质的渴望 - 人性化和机器精度。有一种担心，即技术可能会最终推动医生走向灭绝的边缘。但是我们相信，推进知识和大型信息永远不会取代人类了解患者生活的更广泛背景的需求，有一个点只能以医生的方式进入。“

 “没有比医疗保健更人性化和亲密的东西了，”外邦人补充道。 “当你穿着那个后面从来没有系住的医院病服的时候，你感觉很脆弱。你不想让机器人而是一个能够同情的人握你的手。“

幽默和创造力是可以使医生前进的其他因素。外邦人打破了描绘医生角色的四个特质：表情，听力，观察和在这里。“人类可以幽默吗？”她问。“机器人可以放心地帮助病人做出选择吗？”

卡希尔强调了同情的价值。

他说：“我们应该问我们与医生进行互动的方式是否与同我们的代表，材料和方案相统一。”“同情和感激有着非常不寻常的关系 - 我绝对相信感激之情。如果我们可以通过我们与医生的工作来看待新思维的同情心，这将有助于我们更好地浏览这个新系统。“

重新校准新的生态系统

显然，医生觉得他们已经被社会的变化所禁止，比如不断发展的经济讨论和破坏性的技术，推动了无数医疗创新。作为他在活动期间的讲话的一部分，Cahill引用了技术的“无情的行军”。他的重点很快转向了医生如何能够通过这种进步保持授权 - 而不是被边缘化。

他说：「科技在未来将会发挥更重要的作用。」 “而不是将数据视为系统的监管，我们应该将其视为系统的推动者 - 作为帮助医生更有效地进行诊断和管理的方法。”

Cahill还认为“延长初级保健”是医生的加分项。

他说：“共同的照顾正在进入系统。“药房和护士教育工作者在全球利用不足的卫生资源。 [我们必须]创建一个连续体，使医生成为系统的一部分，而不是遗留下来的。”

根据类似的观点，Cahill在接受采访时就预测到，医疗领域的人将会听到更多关于诸如“优化”临床专业知识以适应问题复杂性的概念 - -比如，让患者在药房检查血压，而不是在正式的医疗环境。 他还提到“分发医疗保健”，其中护理服务，如监测生命体征和诊断检查，来了解病人（家庭电话而不是医院访问）。

总而言之，医生需要适应新型的药物。这也是世界银行首席卫生专家米奇·肖普博士（Mickey Chopra）主讲的主旨，他提出了他对医生不断发展的现实的看法，从把他带到南非的贫民窟的职业生涯中，他向儿童基金会提出了显著降低婴儿死亡率的简单方案，作为卫生主管，他的努力有助于消除脊髓灰质炎。

“如果你真的要改变世界，”他建议说，“你必须了解金钱和政治，以及如何使用银行的融资工具，以适应各国想要走的医疗保健轨迹并给最贫穷的穷人一个更安全的世界。“

“未来发展”的专业

外邦人和辛普森表示希望这项调查将有助于医生“面向未来”的职业。 “病人想要关心”，他们也想修复，外邦人解释说。“这融合了同情和智慧。所以我们可以将这些挑战看作是一个机会：人性化技术，以提前关注，关注关系，而不仅仅是利益相关者。”

他们也看到医生分担护理负担的机会。辛普森补充说：“医生不再是主要的关键人物，所以他们需要与护士和药剂师等医疗保健人员分担责任。” “我们必须帮助医生重新控制最重要的事情。”

医生可以通过帮助患者应用知识以及提供所有信息，而不是知识的唯一所有者来发挥作用。

“我们今后如何帮助医生界定”医生“？外邦人问道。“我们假设医生的定义将从生命线转移到生命教练;从健康总监到健康合作伙伴;从知识所有者到知识翻译;并从单一的专家变成整体专家。

行业行为

帮助医生在现在和未来取得成功是继Gentile和辛普森演讲之后的小组讨论的核心焦点。参加者是美国Lundbeck副总裁Kaya Pai Panandiker。Cigna国际市场全球卫生福利首席医疗官Jose Quesada博士;以及全球糖尿病品牌高级营销总监Markus Saba，礼尚往来公司。

Quesada说：“技术可以帮助患者管理自己的健康，帮助医生做出更好的决策。”Quesada回答了一个关于数据如何支持的问题，而不是取代临床医生对患者医疗行为和行为的影响。“但关系的情感因素也是非常重要的。”

Panandiker表示：“医疗行销人员有机会利用技术，为不在办公室的患者提供持续的支持和持续的方式。 “我们可以发挥教练的作用，帮助病人经过这段时间，但医生不能在那里。”

在与时俱进方面，萨巴谈到了年轻的医生，他们是正规的当地人，曾经习惯过这样的生活。“美国大多数医生超过55岁，年纪较小的人问：“你们为什么总要面对面？销售代表需要找到不同的方式来接触医生 - 比如通过应用程序或虚拟代表。

“新一代医生将帮助我们改变，”Quesada总结说。