城市单体药店:
品类全,价格要适中
城市单体药店的生存压力较大,要与很多连锁药店抗衡。能在城市生存下来,说明经营者很有头脑。在笔者看来,城市单体药店需要有较齐全的品类,良好的服务态度,导购人员有一定的专业素养,在定价上不一定要走低价路线,可以维持在中等水平。也就是说,不要去拼低价,因为拼不过连锁平价药店,但是价格走高又会无人问津,故定在中等水平即可。因为连锁药店的品类管理较严格,不如单体灵活,当单体药店有更齐全的产品时,自然会吸引顾客来购药。
大多数城市顾客都有一定的文化程度,信息面广,导购时,要说服他们则需要更强的专业性。所以城市单体药店的工作人员在专业上不可马虎。
郊区单体药店:
完善多发病品类,做好保健品营销
随着城市化进程加快,很多城市流动人口向郊区扩散,郊区既是外来务工人员的工作地,也是他们的临时栖息地,开在郊区的单体药店要迎合郊区务工人员的消费需求。一般来说,外来务工人员往往以多发病为主,比如呼吸道、消化道与皮肤方面的疾病,经营品种上也应侧重于这些品类。郊区的顾客受知识所限,较相信药店工作人员的推荐,所以除了药品外,保健品在郊区药店推荐起来也比城市药店更容易些,因此更要做好保健品的营销。
乡镇单体药店:
店面宜小,产品价格实惠
乡镇上的顾客多为熟客,图的是回头生意,所以产品价格要实惠。顾客群相对稳定,对品项的需求也较集中,所以品项不需要太多。为了节约成本,经营店面也往往比较小,这也正是夏杞所看到的乡镇药店情况。
单体药店开在不同的地方,其经营上就要有所不同,所谓适者生存,只有摸清自己所处的环境状况,找准自己的定位,才能在变幻的药品零售市场上分到属于自己的那一块蛋糕。
/ 本文作者系药店实战培训师 /
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