国务院办公厅发布了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》,力争到2017年试点城市公立医院药占比不含中药饮片总体降到30%左右。在业内人士看来,这是医药O2O分羹市场的机会。
中国医药物资协会数据,2015年中国医药销售的总额1.6万亿以上,医药零售5000亿左右,医药电商仅152亿,占比不到1%。有机构测算,今年公立医院将挤出2500亿的市场规模,以药店为基础的医药O2O将有望分羹这一市场盛宴。
艾瑞咨询在《2015年中国医药电商市场发展研究报告》指出,现阶段除医药电商B2C企业提供的O2O服务外,其他医药O2O企业大致分为三类:独立医药O2O企业,如快方送药、药给力等;有传统企业背景的医药O2O公司,如叮当快药、药急送等;大型互联网公司提供的医药O2O服务,如百度提供的药直达平台、阿里健康提供的医药O2O服务等。
“三种类型的企业各有特点:独立医药O2O发展灵活;传统企业背景的医药O2O资源丰富;大型互联网公司背景的医药O2O平台流量庞大、技术优势明显。”艾瑞咨询指出。
5月18日,主打“1小时送药上门”的医药O2O公司药给力宣告暂停送药业务。有分析认为,药给力的“倒下”凸显了送药模式的尴尬。
“为了快速送药上门,不少O2O医药电商打造了自己的物流团队,这也拉高了送药成本。而药品消费具有‘低频次’的特点,O2O使用场景单一,实际需求较低,这是最大的痛点之一。另外,在商业模式上,O2O产品没有形成较大的用户规模,短期内也难以变现。”医药分析人士刘谦指出。
对于药给力的“不给力”,马旗戟分析,主要是因为药给力未能将自身转变为服务商角色,而是简单地为“销售而销售”。
江苏百佳惠苏禾大药房董事长徐郁平认为,“药给力”只是单纯地扮演快递角色,并没有真正起到医药O2O的作用。“送药APP只是解决送药问题,缺乏应用场景,也未能挖掘出用户更深层次的需求。”
从目前阿里健康、仁和集团等对医药O2O的布局看,均试图跳出单纯的送药模式,并以送药为基础向其他方面延伸。
如阿里健康与65家连锁药店成立联盟,试图打造O2O生态圈和会员管理平台;为联盟成员提供医药零售与互联网培训、教育服务;建立信息与会员网络;通过联盟平台,集聚医药与产业合作的综合优势等。
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