新修订《药品经营质量管理规范》(以下简称“新修订GSP”)的火焰正在业内燃烧,如今已波及电商行业。流通新规导向下,医药电商何去何从?这个问题在4月25日举行的2013中国医药商业流通高峰论坛上引起一番热议。
业内专家在接受医药经济报记者采访时纷纷表示,医药电商将是未来发展的重要趋势,但此前仍有不少工作尚待完善,当中最关键的便是物流配送环节。
考验物流
相关资料显示,目前国内获得《互联网药品交易服务资格证书》的企业约113家。另据中国网上药店理事会相关统计数据显示,2011年国内医药B2C规模达到4亿元,已出现5家销售额达5000万元的网上药店,2012年中国医药B2C全年规模达到16.65亿元,较2011年有300%的增长。七乐康、健一网、康爱多等网上药店新力军的出现也为医药电商增添了新的活力。因此,在不少人眼中,2012年可谓中国医药电商的发展元年。
与此同时,通过对比2011年中国与美国网络购物的品类特征,记者发现,服装、3C和图书音像消费成为网购主要品类,但是在食品、保健品和医药保健上,两国仍存在较大差距。此外,相较一个店面最多只能展示几千种药物的线下连锁药店,医药电商不受空间限制,可以展示上万种药品,满足了不同消费者的不同需求。
中国医药电商的巨大潜力不断绽放。健一网总经理何涛预计,如果能解决医保支付与处方药销售问题,2013~2015年医药电商将完成从新业态到广泛应用业态的发展,所涉品类还会有所扩大。
卫生部2月19日发布的新修订GSP要求贯彻全供应链思路也对医药电商提出了新的要求与挑战。何涛指出,新修订GSP在销售管理及售后方面要求明确退回商品的处理,在运输及配送方面提出了运输监测、委托运输协议、冷链控制等要求,售后管理也做出了相关规定。“在政策上其实没有太大的突破,关键是模式的调整。”何涛如是说。
更有数据显示,网上售药价格平均能降低10%左右,可以满足消费者购买质优价廉药品的需求。然而,低价并非最重要的因素,确保药品质量安全才是不得不正视的关键问题。国药控股高级顾问干荣富在接受本报记者采访时就表示,能否确保物流配送符合行业要求、能否保证医药电商的产品质量,是目前医药电商发展的重要瓶颈。
无独有偶。山东大舜医药物流有限公司总经理陈震也向记者透露,该公司目前已获得国家药品互联网交易资格,“但我们当下还想将注意力和发展重点放在冷链等现代物流建设上,因为确保药品质量安全是第一要务,当物流网搭建好,电商平台的打造亦不会是难事。”
“无疑,医药电商将会是未来发展的一个趋势,但不是现在!”干荣富进一步指出:“这个时间相信会出现在新版GSP完成一轮洗牌、淘汰一批不符合行业标准的企业以后。”
医械放量
这边厢,网上药店的药品销售仍静待物流完善;那边厢,不少医药电商已瞄准家用医械蛰伏爆发。人口老龄化加剧、人们医疗保健意识提高,造就了家用医械行业当下的蓬勃发展。
相关数据显示,2011年,国内家用医疗器械市场规模达176.6亿元,年增速超过30%,2013年有望达到290亿元。预计到2015年,中国整个医疗器械市场规模将达到3000亿元,而国内家用医疗器械占医疗器械市场的比例2010年为14%,国外为25%,在占比不变的情况下,2015年将达到420亿元的市场规模。
何涛认为,医药电商具备的低边际成本、规模化低价格、数据集成能力及数据分析能力、点对点顾客订单服务、快速配送能力等特点,让家用医械和电商平台的“美满联姻”成为可能。
以健一网为例。该电商平台在2012年完成血压计销售14万台、血糖仪5.4万台、隐形眼镜55万副;预计2013年血压计销售达37万台、血糖仪12万台、隐形眼镜130万副。何涛表示:“占全国市场60%份额的欧姆龙在2012年总共售出约300万台血压计,也就是说,在医药电商的销售模式下,某些品类已经给顾客的消费形态带来很大变化。我们预计,今年医药电商在血压计领域销售额占总销售额的比率可能会超过30%。”
他认为,医械能在2012年成为医药电商最先突破的品类,主要在于其标准统一、性价比高、线下服务齐备以及三四线城市消费快速发展形成的放量。
医械能在2012年成为医药电商最先突破的品类,主要在于其标准统一、性价比高、线下服务齐备以及三四线城市消费快速发展形成的放量。