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维C银翘事件被妖魔化 疑为广药竞争对手黑公关
发布时间: 2013-04-19     来源: 生物谷

        新媒体的快速发展让消息的传播变得更加迅速,但也同时成为了部分不良商家和传播机构利用的工具。利用网络媒体传播快,关注高的特点,一些话题并没有给民众留出认清事实的时间,就被一味的不负责任的炒作。

        近日,“山银花”一词成为民众关注的热点。3月26日,中央电视台《经济半小时》栏目曝光了“山银花混用事件”。报道虽来自电视,却在网络上传播的最为热烈。经过了半个月的时间,但该话题的热度似乎依然没有降下去。

        恶意炒作制造舆论“雾霾”掩盖事实真相

        网络媒体的舆论炒作,就像是一团“雾霾”,雾霾不散,谁都无法看到事实的真相。

        调查显示,此次舆论热潮中,大部分言论并没有实在的事实根据,却专注对话题的炒作。舆论回避对客观事实进展的报道,专注谴责广药集团。各方言论甚至借“毒药门”“毒药厂家”等妖魔化词语,刺激消费者的敏感神经,博取受众关注。

        其实,早在3月27日,广药集团与旗下的盈康药业就宣布,停止与广东宝山堂制药公司的委托加工协议,并申请取消与宝山堂的委托加工批件,立即停止维C银翘片的生产和销售,并对剩下的干膏、在厂的成品立即封存。当天,盈康药业还主动配合了广西壮族自治区食品药品监督管理局、南宁市食品药品监督管理局对盈康药业生产的维C银翘片进行了抽检,结果显示:符合国家药典标准。

        3月29日,盈康药业再次将维C银翘片送到广西分析测试研究中心进行检测,参照《中国药典》山楂、甘草等药材“重金属及有害元素”规定的标准,结果显示:所有批次药品全部符合规定。在3月29日当天,广药集团与盈康药业还发出《关于召回维C银翘片的通知》。经过10天的大力召回工作,截止4月8日,盈康药业已召回和封存维C银翘片13232件,召回封存率达到98%。盈康药业表示将继续通过各种方式保证产品100%召回。

        本着对消费者负责到底的态度,4月9日上午,盈康药业主动向广西壮族自治区食品药品监督管理局上交了片剂GMP证书。这将意味着盈康药业一定时期内不能进行药品生产。

        4月9日,广西药监局也公布了对广西盈康药业的监测结果。结果显示,盈康药业生产的维C银翘片全部符合规格。

        奇怪的是,一系列的公布结果发出后,却鲜有媒体对此进行报道,安抚消费者恐慌。大部分的舆论发声依旧专注于对话题的炒作。话题从“山银花”引向“广药集团”,并逐步引致“王老吉”,通过抨击广药集团,来诋毁王老吉品牌形象。

        舆论炒作让事实彻底被掩盖了,“毒药”系列的妖魔化词语漫天分析,真正的事实无法传递,消费者的恐慌成了舆论发声体玩弄的对象,经历半个月的时间,依然乐此不疲。

        “雾霾”舆论疑点重重舆论炒作使出“连环计”

        网络对“山银花事件的”的炒作,一度引起了消费者的强烈恐慌。针对“毒药”等妖魔化言论,有业内人士猜测,此次舆论热潮可能被竞争对手操纵。

        首先,传播内容同质化。据调查,此次舆论热潮中的大部分稿件都有同质化特征。在4月7日和9日发出的《广药接连陷入“质量门”王老吉凉茶打折促销》和《广药被指金银花供应无保障多款产品涉嫌虚假投料》两篇稿件中,有70%以上的内容都是重复的。其次,传播步骤按部就班。这次热潮的话题由央视报道事件,逐渐转为对广药集团的指控,进而牵扯广药旗下公司王老吉大健康产业,将矛头逐步引向王老吉。再次,传播时间集中。调查显示,同一主题的不同言论,发布时间却相对集中。按照新闻稿件的采访撰写程序,同时完成的几率较小。可见,其言论出处有待考证。

        基于以上事实,业内人士指出,这次舆论热潮,恶意舆论炒作的痕迹十分明显,借“维C事件”,抨击广药集团,进而连带影响王老吉的声誉,传播话题环环相扣,就像一出“连环计”。而此次舆论炒作的真正目的就在于,通过诋毁广药集团声誉,进而间接损害王老吉品牌形象。

        “雾霾”制造者另有其人目标竟在王老吉

        到底是谁处心积虑,想出这出“连环计”,来诋毁王老吉呢?有业内人士分析,这可能是王老吉在凉茶市场中的主要竞争对手所为。

        业内认识分析,2013年,王老吉风头正盛。此时,最在乎王老吉的是其竞争对手。王老吉营销体系全面建立后,对凉茶市场全面发力,仅10个月就取得惊人业绩。此外,随着营销团队的强大,以及对销售渠道的发力,让竞争对手受到强大威胁。

        利益趋势下,竞争对手瞅准时机,精心策划了此次恶意舆论炒作事件。热炒“维C事件”,回避广药集团和盈康药业的动态,痛击广药集团,甚至将其妖魔化为“毒药企业”,只为影响消费者视听,败坏广药集团及其旗下王老吉大健康产业的声誉。“隔山打牛”,手段恶毒。

        业内人士表示,舆论炒作通常是竞争对手之间利用的工具,其目的就是通过舆论声波对竞争对手的品牌形象造成恶劣影响,让消费者产生对竞争对手的错误印象,以影响其销量和市场份额。

        但是此次舆论炒作性质却及其恶劣,此次舆论炒作,王老吉的竞争对手利用的是消费者对健康的关注。这种炒作,是对消费者情感的欺骗,是极其不道德的行为。这种行为也必然会让该企业自食恶果。


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